KOBE Retail Day | The Black Friday Playbook 2026

​O mercado muda. A estratégia também precisa mudar.

​A Black Friday já não segue uma fórmula única. O consumidor está mais exigente, o custo de aquisição aumentou, a jornada se fragmentou e o mobile ganhou ainda mais relevância. Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial começa a transformar a descoberta de produtos, novos formatos disputam atenção e os meios de pagamento têm impacto direto na conversão.

​Com tantas mudanças, repetir o que funcionou na última edição não basta. O desafio é entender o que continua gerando resultado, o que precisa ser revisto e quais decisões podem fazer a diferença quando novembro chegar.

​A 6ª edição do KOBE Retail Day — The Black Friday Playbook reúne líderes de varejo, e-commerce e tecnologia para discutir os movimentos que já estão transformando a principal data comercial do calendário e como as marcas podem se preparar para esse novo cenário.

​Ao longo da tarde, vamos discutir as decisões que podem definir a performance da próxima Black Friday, da descoberta à conversão, da aquisição à recorrência.

​Na agenda:

• ​O que muda no planejamento para a próxima Black Friday;

• ​O que continua funcionando e o que precisa ser revisto;

• ​Como mobile, IA e vídeo estão transformando a descoberta e a decisão de compra;

• ​Onde estão as principais fricções entre atenção e conversão;

• ​Black Friday como evento de venda ou estratégia de aquisição;

• ​Como transformar novos compradores em clientes recorrentes;

• ​Quais indicadores acompanhar 30, 60 e 90 dias depois do pico.

​Uma tarde para antecipar movimentos, trocar experiências e tomar decisões mais certeiras para novembro.

​Com executivos de varejo, e-commerce e tecnologia que vivem esses desafios na prática.