O cliente que fica: retenção, receita e o novo papel da liderança

​O cliente que fica: retenção, receita e o novo papel da liderança

​Um encontro exclusivo para executivos sobre o que realmente move o resultado: o cliente que já é seu.

​Crescer não depende só de conquistar novos clientes. Depende, cada vez mais, de quem fica. Retenção é receita, e o pós-venda deixou de ser uma área de suporte para se tornar estratégia de crescimento.

​Neste painel, líderes de diferentes indústrias discutem, sem jargões, como um olhar genuíno no cliente impulsiona resultados de negócio: menos churn, mais valor de longo prazo e uma liderança preparada para o novo cenário.

​Moderadores

• ​Ramiro Martins — Cofundador da +55cx

• ​Raphael Falcão — Diretor Executivo, Audens

​Painelistas

• ​Adriano Monaco — Head of Revenue Operations, Clara

• ​José Mello — Diretor de Tecnologia, Prudential

• ​Antônio Forjaz — Head Latam, Entain

​O que você vai levar

• ​Como retenção impacta diretamente receita e margem

• ​O novo papel da liderança na construção de relacionamento com o cliente

• ​Casos reais de empresas que cresceram pelo pós-venda

• ​Uma visão prática para aplicar na sua operação

​Formato: painel com três executivos, moderação e espaço de troca entre os participantes.

​Exclusivo para executivos C-level Vagas limitadas: apenas 30 participantes

📅 Data: 11 de setembro
⏰ Horário: 8h30 às 12h
📍 Local: Ioasys

Inscrição sujeita a aprovação.

​Até breve,
Equipe Amigos do CX