Comunidade não é canal. É estratégia de receita.

​🔒 Conteúdo exclusivo para participantes com ingresso do RevOps Summit 2026. As vagas são limitadas a 56 pessoas e, após o preenchimento, as inscrições ficarão sujeitas à fila de espera.

Como marcas constroem clientes fiéis e transformam pertencimento em previsibilidade

​Toda empresa quer receita previsível. E quase todas apostam em atrair mais e mais clientes. Poucas olham para o ativo que já está dentro de casa: a própria base.

Nesta masterclass, Olivia Biagi e Peter Paiva cruzam dois mundos que raramente se encontram. Peter construiu uma comunidade de centenas de milhares de pessoas que compram, recompram e vivem do que aprenderam com ele, que não estão presas por contrato nenhum e mesmo assim ficam. Ele fala de encantamento, de vínculo, de cliente que vira fã. Olivia é estrategista de customer centricity e inteligência relacional, e mostra o método por trás disso: por que colocar o cliente no centro é o caminho mais sustentável de crescimento, e como uma empresa B2B constrói esse mesmo vínculo de propósito.

Juntos, eles ligam encantamento a estratégias e métricas como CAC, retenção, recompra e o custo real de trocar de cliente o tempo inteiro.