Grupo de Estudos - Dados e Design: como tomar decisões de experiência pautadas em evidências?
A análise de dados da base de clientes em UX Research é sobre pesquisar o comportamento de uso real do produto e examinar informações comportamentais, transacionais e demográficas para entender padrões de uso, necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
É uma metodologia mais técnica e mais difícil de aprender sozinho, por isso vamos estudar juntos com a Maria Dafne!
A Dafne é data designer no Itaú, super didática, e vai guiar nosso encontro sobre como articular dados em design para tomar decisões de experiência pautadas em evidências. Porque tem vezes que sentimos falta de um argumento para defender nosso resultado ou ideia e isso pode ser um número da jornada de uso!
A ideia é compartilharmos como podemos usar dados de comportamentos para ter mais certeza nas tomadas de decisões, atuando de forma mais estratégica nos projetos
O Encontro Aberto é online, ao vivo, interativo e aberto para trazer dúvidas, questionamentos e compartilhar experiências.
🚀 Vamos aprender, trocar experiências e fortalecer nosso papel como pesquisadores.
Convidada: Maria Dafne é uma nativa digital e palestrante que trabalhou em grandes empresas como Google, Globo e atualmente Itaú. Formada em Humanidades e Design, além de ser pós-graduada em Neurociência do Consumidor pela ESPM, Maria é Data Designer, Consultora e Especialista em Gerações, conectando diariamente a relação entre marcas, pessoas e tecnologia.
Anfitriã: Júlia Moimas "Há 9 anos atuo com design, trabalho com pesquisa no Itaú. Sou formada em Publicidade e Propaganda pela ESPM, especializada em UX Design pela Tera e Pós-Graduada em Design e Gestão de Negócios na Belas Artes."
Sobre o Grupo de Estudos de Design e Pesquisa: O grupo é uma comunidade com foco em desenvolver habilidades técnicas de design e pesquisa, a partir do aprendizado e o crescimento coletivo.
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