Encuentros presenciales sobre internacionalización de ecommerce, en España y en Francia. Organiza Octiane.

Global Ecommerce Tour

Este evento esta estrictamente reservado a Ecommerce Sho

CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN Y POLÍTICA DE REEMBOLSO — GLOBAL ECOMMERCE TOUR

Última actualización: 10 septiembre 2026.

 Octiane, con NIE X4625855a (en adelante, «la Organización»). 

Contacto para inscripciones, cesiones y reembolsos:

 info@octiane.com (respuesta en un máximo de 3 días hábiles).

Estas condiciones regulan la inscripción y la compra de entradas para cada edición de Global Ecommerce Tour (en adelante, «el Evento»), en la fecha y el lugar indicados en su página de inscripción. Al completar la inscripción, el comprador declara haberlas leído y aceptado.

2.1. El Evento es un encuentro profesional dirigido exclusivamente a tiendas online que venden a través de PrestaShop o Shopify. Las entradas están reservadas a sus propietarios, directivos y empleados.

2.2. No se admitirán inscripciones de agencias, consultoras, profesionales independientes (freelancers), desarrolladores, integradores, proveedores de software o tecnología ni de ningún otro prestador de servicios a tiendas online, aunque trabajen con PrestaShop o Shopify, salvo invitación expresa y por escrito de la Organización.

2.3. Todas las inscripciones se revisan antes de confirmarse. El comprador debe indicar la URL de su tienda online, y la Organización podrá pedirle la información adicional que considere necesaria para comprobar que cumple estos requisitos.

2.4. La Organización podrá rechazar cualquier inscripción que, a su criterio, no cumpla estos requisitos.

3. Precio, cobro y confirmación de la plaza

3.1. El precio de la entrada es el que figura en la página de inscripción en el momento de la compra. La venta se gestiona a través de la plataforma Luma y los pagos se procesan mediante Stripe. El cargo aparecerá en el extracto bancario como [NOMBRE EN EL EXTRACTO].

3.2. Al inscribirse, se retiene el importe de la entrada en el medio de pago del comprador, pero el cargo solo se hace efectivo si la Organización aprueba la inscripción. Si la inscripción se rechaza, la retención se libera y no se cobra ningún importe. El tiempo que tarda la retención en desaparecer del extracto depende de cada entidad bancaria.

3.3. Si, por cualquier motivo, se hubiera cobrado el importe antes de la revisión y la inscripción se rechaza, se reembolsará el 100 % de lo pagado.

3.4. La plaza solo queda confirmada cuando la Organización aprueba la inscripción y se completa el cobro. La confirmación se envía por email.

 Una vez confirmada la plaza, el importe de la entrada no es reembolsable, ni total ni parcialmente, salvo en los supuestos previstos en los apartados 3.3 y 7.

4.2. En particular, no se reembolsará el importe en caso de cancelación por parte del asistente, cambio de planes, no presentarse al Evento, llegar tarde o marcharse antes, enfermedad, problemas de transporte o alojamiento, ni por no participar en alguna de las actividades del programa o no quedar satisfecho con ellas.

4.3. No se emitirán vales, abonos ni créditos para otras ediciones como alternativa al reembolso. Cualquier excepción será a discreción exclusiva de la Organización y no sentará precedente.

4.4. La Organización podrá modificar el programa, los horarios, los ponentes o el espacio del Evento dentro de la misma ciudad por motivos organizativos. Estos cambios no dan derecho a reembolso.

5.1. Si el titular no puede asistir, en lugar de un reembolso puede ceder su entrada, sin coste de gestión, a otra persona hasta 48 horas antes del inicio del Evento, escribiendo a info@octiane.com con el nombre, el email, el cargo y la URL de la tienda de la nueva persona asistente.

5.2. La nueva persona asistente debe cumplir los requisitos del apartado 2 y pasará la misma revisión, que la Organización resolverá antes del inicio del Evento. Si no los cumple, la cesión se rechazará y la entrada seguirá a nombre del titular.

5.3. Queda prohibida la reventa. Las entradas revendidas o cedidas sin comunicarlo a la Organización podrán anularse sin derecho a reembolso.

6. Anulación de la inscripción y derecho de admisión

6.1. Si, una vez aprobada la inscripción, se comprueba que el asistente no cumple los requisitos de admisión o que facilitó datos falsos o inexactos (por ejemplo, inscribirse como tienda siendo agencia o prestador de servicios), la Organización podrá anular la inscripción y denegar el acceso al Evento, incluso en el control de acceso, sin derecho a reembolso.

6.2. La Organización se reserva el derecho de admisión y podrá denegar el acceso o pedir que abandone el Evento, sin derecho a reembolso, a quien no sea el titular registrado, no acredite su identidad cuando se le solicite, altere el desarrollo del Evento o realice actividades comerciales o de captación de clientes no autorizadas por la Organización.

7. Cancelación o aplazamiento del Evento

7.1. Si la Organización cancela el Evento, reembolsará el 100 % del precio pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique la cancelación, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

7.2. Si el Evento se aplaza, la entrada será válida para la nueva fecha sin ningún trámite. Si el asistente no puede acudir en la nueva fecha, podrá pedir el reembolso en los 7 días naturales siguientes a la comunicación del aplazamiento; pasado ese plazo, se entenderá que acepta la nueva fecha.

7.3. La Organización no será responsable de los incumplimientos debidos a fuerza mayor o a causas ajenas a su control (como decisiones de las autoridades, fenómenos meteorológicos graves, huelgas o la indisponibilidad sobrevenida del espacio). Si por esas causas el Evento se cancela o se aplaza, se aplicará lo previsto en los apartados 7.1 o 7.2.

7.4. En ningún caso la Organización se hará cargo de otros gastos del asistente, como desplazamiento o alojamiento. Salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de la responsabilidad por daños personales, su responsabilidad se limita al precio de la entrada.

8.1. El Evento es un encuentro profesional. Al inscribirse, el comprador declara que actúa en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, en nombre de la tienda online que representa, por lo que no tiene la condición de consumidor.

8.2. En todo caso, si le resultara aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el comprador queda informado de que no dispone de derecho de desistimiento, conforme al artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento con una fecha de ejecución específica.

9. Reclamaciones, disputas y contracargos

9.1. Antes de iniciar una reclamación ante su banco o entidad de pago, el comprador se compromete a contactar con la Organización en info@octiane.com para intentar resolver la incidencia. La Organización responderá en un máximo de 3 días hábiles.

9.2. Si el comprador inicia un contracargo o una disputa sobre el pago, su inscripción quedará suspendida hasta que se resuelva.

9.3. La Organización impugnará los contracargos que considere infundados y aportará a la entidad de pago la documentación de la compra, la aceptación de estas condiciones y, en su caso, el registro de asistencia.

Los datos facilitados en la inscripción se tratarán para gestionarla, comprobar los requisitos de admisión y controlar el acceso al Evento, conforme a la política de privacidad disponible en www.octiane.com

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.

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