​يُسعدنا دعوتكم لحضور جلسة مباشرة ومجانية بعنوان:

​المتسوق الخفي: أداة قياس وتحسين تجربة العميل في مختلف القطاعات

​مع الخبيرة: نبال عالم

​محاور الجلسة:

1. ​مفهوم المتسوق الخفي وأهميته في تحسين تجربة العميل

2. ​كيفية تصميم وتنفيذ برامج المتسوق الخفي بفعالية

3. ​استخدام المتسوق الخفي في قطاعات التجزئة والضيافة والبنوك والرعاية الصحية والخدمات الحكومية

4. ​قياس جودة الخدمة واكتشاف نقاط التحسين

5. ​تحليل نتائج الزيارات وتحويلها إلى خطط تطوير عملية

6. ​أمثلة ودراسات حالة من قطاعات مختلفة

7. ​جلسة أسئلة ونقاش

​👈 سجّل حضورك واحضر معنا الجلسة مباشرة