Volviendo a las bases del marketing: la estrategia decide, la tecnología potencia.
Vivimos en un contexto donde la tecnología avanza a una velocidad difícil de seguir. IA, automatización, algoritmos, datos, nuevos canales, nuevas plataformas. Tenemos cada vez más herramientas para conocer, segmentar, anticipar y llegar a nuestros consumidores.
Pero tener más tecnología no necesariamente significa tener una mejor estrategia.
La pregunta entonces no debería ser solamente ¿qué tecnología podemos usar?, sino:
¿Para qué? ¿Para quién? ¿Qué problema estamos resolviendo? ¿Qué vínculo queremos construir?
Porque antes de los algoritmos estaba la persona.
Antes de los datos, estaba la conversación.
Antes de la automatización, estaba la escucha.
Y antes de cualquier tecnología, estaba la necesidad de entender al otro.
La charla estará a cargo de la Lic. Barbara Schiavoni, Coordinadora de la carrera Licenciatura en Comercialización de UCEL.