¿Entre más canales, mejor? Los riesgos de una distribución online fragmentada

​Durante años, la fórmula para crecer parecía simple: estar en todas partes. Cada nuevo canal de distribución digital prometía más alcance, más clientes y más ventas. Pero sumar canales no siempre suma valor.

​En esta sesión cuestionaremos la creencia de que entre más canales tenga un negocio, más venderá. Veremos por qué una presencia dispersa puede jugar en contra y cómo esto aplica a sectores como alojamientos turísticos, comercio electrónico, bienes raíces y cualquier negocio que ofrezca sus productos o servicios en varias plataformas.

​Analizaremos los costos ocultos y los riesgos de una distribución fragmentada, entre ellos:

• ​Canales abandonados o desactualizados que siguen visibles para el cliente, pero ya nadie atiende.

• ​Fallas técnicas y de configuración, como errores de sincronización que muestran disponibilidad o precios incorrectos.

• ​Información contradictoria: un canal dice que el desayuno está incluido, otro dice que no y un tercero no lo menciona.

• ​Datos inconsistentes: la misma propiedad aparece con 85 m² en un sitio y con 62 m² en otro.

• ​Reseñas y reputación dispersas, que diluyen la confianza en lugar de construirla.

​Saldrás ideas y recomendaciones prácticas sobre cómo optimizar y mantener el control para cómo mantener el control de tu presencia digital.

​Ponente:

• ​Eymeric Girard, Travel Tech lover, ex-Booking.com

• ​Director Comercial en vercorshospitality.com

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