Diálogos | ACX - De cosméticos a combustíveis: o que acontece no backstage de CX antes do cliente perceber?

​🎙️ De cosméticos a combustíveis: o que acontece no backstage de CX antes do cliente perceber?

​Diálogos ACX | com Camile Alambert, Executiva de CX, passagens por Claro, L'Oréal, Amazon e Vibra Energia. Quatro segmentos, uma pergunta em comum: o que acontece no backstage antes de o cliente perceber?

​De cosméticos a combustíveis, Camile abre o que fica atrás do balcão: processos, jornada, autonomia e o investimento que as empresas fazem, ou fingem que fazem, em experiência.

​A provocação que fica: muita empresa fala de CX, pouca quer pagar o preço dele. Quem entrega experiência de verdade não faz discurso, monta estrutura.

​Se você vive de cliente, em qualquer segmento, esse diálogo é pra você.

​🗓️ Data: 14/10 (quarta)
⏰ Horário: 9h
🌍 Transmissão: Google Meet

​Este encontro será uma gravação para o canal do no YouTube, mas quem se inscrever terá acesso exclusivo à sala no Google Meet para acompanhar tudo ao vivo.

​Por que participar ao vivo?

Porque ao vivo a conversa vai além da gravação. Além de assistir em primeira mão, você poderá interagir pelo chat, fazer perguntas em tempo real para a Camile e participar da troca de insights que acontece antes e depois da gravação oficial.

​👉 Clique para se inscrever e participar.