Negociación de Niveles de Servicio (SLA's)
Negociar SLAs efectivos es alinear métricas con comportamientos clave
En este webinar tenemos a Jazmin Hurtado, Profesional en Logística y Cadena de Suministro con 20 años de experiencia en administración de operaciones logísticas y cadena de suministro.
¿Qué aprenderás en este webinar?
Descubre cómo llevar tus negociaciones de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA’s) a un nivel estratégico, alineando expectativas, resultados y relaciones de largo plazo. A lo largo de este espacio, desarrollarás habilidades clave para identificar el nivel de experiencia necesario en cada negociación, adaptando tu enfoque según el tipo de proveedor y el contexto del servicio.
Aprenderás a fortalecer la colaboración con proveedores, construyendo acuerdos basados en confianza, claridad y objetivos compartidos que impulsen el desempeño y reduzcan conflictos. Además, profundizarás en la evaluación efectiva de la comunicación, entendiendo cómo medir, ajustar y optimizar los canales y compromisos establecidos en los SLA’s para garantizar resultados consistentes.
Este webinar te brindará herramientas prácticas y una visión estratégica para negociar con mayor seguridad, mejorar la calidad del servicio y generar relaciones comerciales más sólidas y sostenibles.
Dirigido a Profesionales en Compras, Sourcing, Supply Chain y Logística
Jueves 07 de mayo de 2026
6 pm México
7 pm Colombia
9 pm Argentina
#procurement #compras