CX & AI Breakfast
Pozývame vás na exkluzívne biznis raňajky, kde vám spoločnosti Daktela a Staffino ukážu, ako premeniť každú interakciu s klientom na merateľný finančný prínos. Príďte si pochutnať na výbornom jedle, inšpirovať sa prednáškami a panelovou diskusiou o tom, ako v roku 2026 urobiť zo zákazníckej skúsenosti skutočný motor vašich tržieb.
Zameriame sa na to, ako eliminovať chaos v zákazníckej ceste a efektívne využívať hlas zákazníka na zlepšovanie biznisových výsledkov. Ukážeme vám, ako CX aktivity konečne preložiť do reči čísel, ktorá zaujíma vedenie firmy a reálne chráni vašu maržu.
Pre koho sú raňajky určené?
Táto akcia je navrhnutá pre Heads of Customer Care, CX manažérov, vedúcich kontaktných centier, ale aj COO, CTO a CEO, ktorí chcú získať náskok pred konkurenciou a urobiť z klientskeho centra strategický pilier spoločnosti.
Program
09:00 - 09:30 | Registrácia, raňajky
09:30 - 09:50 | Prečo je chaos v komunikácii najväčšou hrozbou pre rast vášho biznisu (Marek Hric, Daktela)
09:50 - 10:10 | Ako premeniť CX reporty na reálne výsledky (Ján Gabauer, Staffino)
10:10 - 10:30 | Coffee break
10:30 - 11:30 | Panelová diskusia s CX expertmi
11:30 - 12:30 | Networking, individuálne konzultácie
📍Miesto: Hotel Albrecht, Bratislava
🅿️ Pohodlné parkovanie je možné na hotelovom parkovisku podľa dostupných kapacít alebo v rámci PAAS v okolí hotela.
🎟️ Vstup je pre pozvaných hostí zdarma na základe predchádzajúcej registrácie.
⚠️ Kapacita udalosti je obmedzená pre zachovanie kvality networkingu, rezervujte si preto svoje miesto včas.
Po oficiálnom ukončení programu je možné dohodnúť si obed priamo v hotelovej reštaurácii – odporúčame rezerváciu vopred na čísle +421 902 333 888 alebo e-mailom [email protected]