Quick Talk: CX vs. Tech

​En solo 20 minutos vas a entender cómo pasar de la guerra de silos a la co-creación de valor para el cliente.

​Resolveremos las siguientes problemáticas:

• ​Tech desarrolla soluciones perfectas que los clientes no usan

• ​CX diseña lo que Tech no puede (o no quiere) implementar

• ​Las métricas de cada área apuntan a lados opuestos

• ​La empatía y los datos parecen idiomas incompatibles

• ​La comunicación no fluye entre CX y Tech

​¡Nos vemos!