Formation - Maîtriser GA4 pour piloter vos performances business
Une journée 100 % pratique pour comprendre GA4, fiabiliser vos données et prendre de meilleures décisions sur vos campagnes B2B. Aucun prérequis technique, les exercices sont réalisés en direct sur un compte de démonstration partagé, puis appliqués à votre propre compte.
Matin - Comprendre l’outil et fiabiliser la donnée
Module 1 - Prendre ses marques dans GA4 : logique, vocabulaire et premiers réglages
GA4 fonctionne différemment de l’ancienne version. Ce module pose les bases pour lire ses rapports sans se perdre.
• La nouvelle logique GA4 : pourquoi tout est devenu un « événement » et ce que cela change concrètement
• Les métriques clés : taux d’engagement, sessions, utilisateurs actifs et ce qui remplace le taux de rebond
• Nettoyer ses rapports : comprendre et traiter les libellés problématiques (not set), (none) et data not available
• Réglages essentiels : rétention des données à 14 mois et exclusion du trafic interne
Module 2 - Lire et exploiter les rapports GA4 au quotidien
Naviguer efficacement dans l’interface et comprendre quels rapports utiliser selon son besoin.
• Les rapports Standards : Acquisition, Cycle de vie, Utilisateurs et à quoi sert chacun
• L’onglet Exploration : quand l’utiliser et comment créer son premier rapport surmesure
• Comparaisons, filtres, segments et annotations
• Personnaliser le menu de navigation pour ses équipes (direction, commerciaux, traffic manager)
• Lier GA4 à la Search Console : comprendre le trafic naturel depuis Google
Module 3 - Mesurer ce qui compte vraiment : formulaires, leads et téléchargements
GA4 mesure certaines actions automatiquement, mais pas toujours les bonnes. On configure ensemble ses objectifs business.
• Ce que GA4 capte nativement (vidéos, clics sortants) et ce qui nécessite une configuration supplémentaire
• Transformer un événement en Key Event (conversion) dans l’interface
• Filtrer les faux leads : exclure les candidatures RH, les spams et les soumissions internes • Le suivi des téléchargements de contenus (livres blancs, fiches produit) : mesurer l’engagement réel au-delà du simple clic
• Micro et macro conversions : piloter les bons indicateurs selon l’objectif
Après-midi - Exploiter la donnée : performance média, consentement et ROI
Module 4 - D’où viennent vraiment vos leads ? Campagnes, UTM et alignement CRM
Le module le plus stratégique de la journée : comprendre quelle campagne génère de vrais leads qualifiés, et non de simples clics.
• Lire les rapports d’acquisition : Google Ads, LinkedIn, emails et comprendre les UTM
• Créer des rapports dédiés au suivi des campagnes marketing
• Relier GA4 au CRM pour distinguer les leads qualifiés des simples formulaires remplis
• Comprendre le parcours réel d’un acheteur B2B sur plusieurs semaines
• Passer du pilotage au clic au pilotage par le pipe commercial
Module 5 - Consentement, cookies et protection de la donnée publicitaire
Une mauvaise configuration du bandeau cookies entraîne une perte significative de données, avec un impact direct sur vos campagnes et votre attribution. Ce module explique pourquoi et comment y remédier.
• Les différents types de cookies (1st party, 3rd party) et les conséquences de leur disparition
• Ce qu’apporte le Consent Mode v2 : fonctionnement et solutions de mise en place
• L’impact concret sur le remarketing, l’attribution et les campagnes Google Ads
• Introduction au Server-Side Tagging : la solution la plus fiable pour les acteurs B2B
Module 6 - Atelier pratique : diagnostic de votre compte et plan d’action 30 jours
Mise en situation sur votre propre compte GA4 d’entreprise, grille d’audit en main.
• Scan en direct de votre compte à l’aide d’une grille d’audit pas-à-pas fournie
• Identifier vos anomalies : conversions obsolètes, trafic interne non exclu, UTM manquants
• Tunnel de conversion sur vos formulaires : repérer les abandons
• Repartir avec votre liste de corrections prioritaires à appliquer dès le lendemain