« Fidéliser, autrement : le don solidaire dans le programme client »

​🎉 Dift réunit les leaders CRM, Marketing & Brand autour d'un petit-déjeuner sur l'engagement client par le solidaire

​Dans un contexte où les mécaniques traditionnelles - promotions, récompenses, jeux - peinent de plus en plus à générer un engagement client durable, une piste émerge : donner à ses clients la possibilité d'agir pour une cause, pour créer un lien plus fort et plus émotionnel avec la marque.

​Dift propose un petit-déjeuner réunissant CMO, Head of CRM, Head of Brand autour d'un même sujet : comment intégrer le solidaire dans les différents moments de la relation client pour générer de l'engagement, de l'émotion et de la préférence de marque ?

​L'idée est d'explorer l'ensemble des mécaniques d'engagement client que le solidaire peut enrichir : programme de fidélité, parcours post-achat, campagnes CRM, activations de marque, programmes relationnels.

​Alors qu'un programme de fidélité sur deux seulement suscite aujourd'hui un réel attachement chez les consommateurs qui y adhèrent, et que 79 % des professionnels du marketing considèrent qu'un engagement sociétal fort est désormais vital pour leur marque, donner à ses clients une occasion concrète d'agir devient un levier pour recréer de l'émotion et de la préférence de marque

​⚠️ Événement réservé aux Head of CRM/ Fidélisation, CMO, Head of Brand, Head of Loyalty