Presented by
جمعية تجربة العميل
Hosted By
تصميم تجارب العميل والمستخدم بين القطاعات - لماذا تنجح تجربة في قطاع… وتفشل في قطاع آخر؟
Registration
Past Event
About Event
تصميم تجارب العميل والمستخدم بين القطاعات
لماذا تنجح تجربة في قطاع… وتفشل في قطاع آخر؟
هل يمكن أخذ تجربة ناجحة من قطاع وتطبيقها في قطاع مختلف؟ الفكرة تبدو بسيطة، لكن الواقع أعقد من ذلك.
ما الذي يجعل العميل يثق بك في قطاع، بينما يحتاج شيئًا مختلفًا تمامًا في قطاع آخر؟ ولماذا تنجح بعض ممارسات تصميم تجربة العميل والمستخدم في سياق، وتفشل في سياق آخر؟
نستضيف أمين باسلامة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة GuestNa، للحديث عن هذه الفجوة بين القطاعات.
الهدف الانتقال من فكرة "تصميم تجربة العميل" بشكلها العام، إلى فهم كيف يؤثر القطاع نفسه على قواعد هذا التصميم.
Presented by
جمعية تجربة العميل
Hosted By