Quick Talk: Del recuerdo a la rentabilidad

​En solo 20 minutos vas a entender cómo convertir la experiencia en una estrategia de negocio.

​Resolveremos las siguientes preguntas:

• ​¿Qué hace que una experiencia sea recordada y no simplemente atendida?

• ​¿Qué tiene que pasar emocionalmente para que una persona arriesgue su reputación recomendando una marca?

• ​¿Qué papel juega CX para que Ventas no solo cierre una operación, sino que el cliente quiera volver?

• ​¿Cómo se relaciona la recompra con la colaboración entre CX y Ventas?

• ​¿Qué indicadores debería empezar a mirar un CEO si realmente quiere convertir CX en una estrategia de crecimiento?

​¡Nos vemos!

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