Varejo invisível: A tecnologia que o cliente não vê, mas sente
Webinar Exclusivo | 11 de Junho às 16h (Horário de Brasília) Um debate estratégico sobre a intersecção entre processos consultivos e arquitetura composável para eliminar de vez a fricção no varejo omnichannel.
Por que o varejo omnichannel ainda falha na execução?
No varejo corporativo moderno, a promessa da omnicanalidade já está consolidada. O verdadeiro desafio não está mais na intenção, mas na arquitetura da execução. Quando o cliente tenta realizar uma troca cross-channel (comprar no e-commerce e trocar na loja física) e se depara com um processo lento, ou quando a equipe de vendas perde uma conversão em loja por indisponibilidade de estoque — ignorando que o produto está disponível no CD ao lado —, a tecnologia falhou em sua missão principal: ser invisível.
A experiência phygital perfeita é aquela em que o cliente não percebe os sistemas operando; ele simplesmente sente a conveniência. Pesquisas de mercado indicam que operações que eliminam o atrito e implementam a inteligência de estoque unificado registram um aumento de até 15% no ticket médio e mitigam drasticamente a perda de vendas na ponta.
Para debater como transicionar de uma operação fragmentada para um ecossistema de varejo verdadeiramente invisível e fluido, a Nexaas reúne duas referências do mercado nacional em tecnologia e estratégia de Unified Commerce.
O que você vai aprender neste painel:
A Desconstrução do atrito: Como identificar e mapear os pontos cegos operacionais e fiscais que destroem a margem e a fidelidade do cliente na jornada de compra moderna.
Prateleira infinita e estoque em rede: A estratégia para transformar o ship-from-store em uma fonte real de lucro, otimizando a combinação entre origem do pedido, frete e canal de venda.
A União entre software e consultoria: Como o alinhamento estratégico de processos de negócios e uma camada ágil de orquestração preenchem o gap deixado por ERPs tradicionais e legados.
Casos práticos de prontidão tecnológica: Como preparar sua infraestrutura para suportar interações em tempo real (decisão fiscal, split de pagamentos e conciliação automática) sem precisar reescrever o seu core business.
Especialistas confirmadas
Ana Paula Wirthmann
Sócia Fundadora da Omni11 - Uma das mentes mais brilhantes em consultoria estratégica para o ecossistema de comércio unificado e varejo digital no Brasil. Especialista em desenhar modelos operacionais que conectam grandes marcas de consumo a estratégias eficientes de go-to-market e arquiteturas phygital complexas.
Juliana Martins (Mediação)
CEO da Nexaas - Líder executiva à frente da plataforma pioneira em orquestração de varejo unificado no país. Atua diretamente transformando desafios estruturais de grandes corporações em vantagens competitivas por meio de tecnologia composável, robustez fiscal e eficiência de margem.
Simplifique a execução. Proteja sua margem. Inscreva-se.
Data: Terça-feira, 11 de Junho de 2026
Horário: 16h às 17h
Local: Online (Link de acesso exclusivo enviado por e-mail após a confirmação)