underdog class: Di Balik Layanan, Memahami dan Mendesain Pengalaman Pengguna dengan Service Design

​Pernah penasaran apa yang terjadi di balik layar sebuah layanan yang disukai pengguna? 🌐✨

​Bukan cuma soal visual produk yang bagus, tapi bagaimana seluruh alur pengalaman pengguna dirancang dengan matang. Yuk, kupas tuntas rahasianya di underdogs class: Di Balik Layanan: Memahami dan Mendesain Pengalaman Pengguna dengan Service Design!

​Sesi kali ini berupa interactive workshop yang dirancang agar peserta bisa terlibat aktif dalam memetakan User Journey, menentukan Touchpoints, hingga menyusun Service Blueprint secara riil.

​Sesi ini akan dipandu langsung oleh tim ahli dari Service Design Indonesia:

​Abdurrahman Ayasy (Lead Facilitator - SDID Community Lead
Radiva Nabila (Co-Facilitator - SDID Education)
Meutia Rahmadina (Co-Facilitator - SDID Partnership)
Bintang Akbar Maulana (Co-Facilitator - Product Designer & Business Analyst, FamilyMart Indonesia)

​📅 Selasa, 14 Juli 2026
⏰ 19.00 – 21.00 WIB 20.00 – 22.00 WITA
📍 Online via Zoom
🤝 In collaboration with: Garuda Spark, Service Design Indonesia, & ADP List Bali
🎟️ 100% GRATIS FREE!

​Daftar sekarang: 👉 https://luma.com/5s9siuvf

​#ServiceDesign #UserExperience #UnderdogsClass #UserJourney #ServiceBlueprint #StartupIndonesia #ProductManagement