​Para profesionales de Producto y UX | 🕒 1h 30m | 👥 30 plazas | 📍 En vivo y práctico

¿Quieres aprender Journey Mapping de forma práctica y estratégica, y usarlo para generar impacto real en tu organización?

​Este es el primer workshop de la serie “de Journey Mapping a Journey Management”, donde descubrirás cómo mapear journeys correctamente, evitar errores comunes y transformar mapas aislados en mapas vivos y estratégicos.

​Y lo mejor: este no es un workshop más. Es un espacio donde aprenderás de casos reales en el mundo corporativo, llevándote herramientas, materiales y consejos prácticos para aplicarlo en tu equipo luego de la sesión.

​✍  Qué esperar de la sesión

• ​Entender por qué el Journey Mapping es una práctica estratégica que transforma cómo comprendes experiencias y decisiones.

• ​Conocer los elementos esenciales de un mapa efectivo y cómo lograr que tenga impacto real.

• ​Qué tipo de mapas crear según el problema que quieras resolver.

• ​Descubrir cuándo y cómo pasar de Journey Mapping a Journey Management para que tus mapas lideren la toma de decisiones.

• ​Conocer las herramientas que utilizan las empresas líderes para gestionar y activar sus mapas de viaje.

• ​Participar en un ejercicio práctico junto con otros asistentes.

• ​Al final de la sesión, tendrás una comprensión clara de cómo crear y gestionar un journey map, y consejos prácticos para aplicarlo de inmediato.

​Incluye:

• ​Ejercicio práctico paso a paso.

• ​Acceso a la grabación.

• ​Soporte para tus dudas durante la sesión.

​👤 A quién va dirigido

​Este workshop es para diseñadores y profesionales de producto que quieren entender mejor a las personas usuarias más allá de las pantallas. Si te cuesta dar sentido a los insights de investigación, alinear a los stakeholders o decidir dónde actuar primero, aprenderás diferentes métodos de Journey Mapping y los beneficios de esta práctica para generar entendimiento compartido y tomar mejores decisiones de producto y servicio.

​🎙️ Conoce a tu instructora

​Design leader con más de 15 años de experiencia liderando productos y servicios complejos en entornos B2B, B2E y financieros. Ha impulsado el Journey Management como práctica estratégica en organizaciones globales, ayudando a equipos a pasar del mapeo puntual a un uso continuo de los journeys para alinear stakeholders, priorizar iniciativas y tomar decisiones centradas en la experiencia.

​¡Plazas limitadas! Reserva tu lugar y transforma la forma en que tu equipo entiende la experiencia de usuario.