Mesa de Negócios: Como criar uma Central de Relacionamento Digital que retém 70% dos atendimentos
No dia 27/11, você vai conhecer os bastidores de um case real: como uma cooperativa de crédito estruturou sua central de relacionamento no WhatsApp, centralizando canais, ganhando escala e aumentando a conversão com mais controle e segurança.
Neste encontro, você vai acompanhar quais decisões estratégicas foram tomadas para estruturar a central, como foi feito o mapeamento da base, a definição de réguas e automações, e quais indicadores foram priorizados para escalar resultados com governança, tudo isso apresentado pelos próprios líderes do projeto.
Para quem é:
🚀 Gestores que querem centralizar o relacionamento digital
💡 Lideranças que buscam aumentar a conversão nos canais digitais
🤝 Times focados em eficiência operacional com segurança e governança
Este é um benchmark direto e aplicável, ideal para quem quer reduzir risco e acelerar a construção de uma central digital de relacionamento.
Até lá! 💛