Experience-Led Commerce: La Customer Experience come nuovo motore di crescita

​In un mercato sempre più affollato e guidato da costi di acquisizione crescenti, la Customer Experience rappresenta una delle ultime vere leve di differenziazione.

​Experience-Led Commerce, organizzato da Nebulab in collaborazione con Ecommerce Italia, Shopify e Loop, è un evento pensato per founder e operatori ecommerce che vogliono trasformare ogni interazione con il cliente—online e offline—da semplice touchpoint a motore di crescita sostenibile.

​Attraverso keynote, tavole rotonde e casi studio, esploreremo come i brand più avanzati stanno ripensando l’esperienza del cliente per creare relazioni più profonde, aumentare il lifetime value e rafforzare il proprio vantaggio competitivo. Parleremo di omnicanalità, tecnologie emergenti, loyalty program e marketing data-driven, con speaker da realtà come Puma, LuisaViaRoma e Passione Beauty.

​È un’occasione unica per confrontarsi con altri leader del settore, scoprire approcci concreti alla CX e fare networking con alcuni dei brand più innovativi del panorama italiano e internazionale.

​Nota: Per preservare il carattere intimo dell’evento e favorire scambi significativi, la partecipazione è soggetta ad approvazione.