Como Loft e Insider estão escalando CX com IA (e o que vem pela frente)
A Loft vai abrir as portas para mais um evento exclusivo da nossa comunidade.
Abrimos o encontro com o Ian, CEO da Cloud Humans, trazendo um panorama inédito de IA em CX em 2025 - fruto de 200+ conversas com empresas no Brasil e nos EUA, condensadas em aprendizados únicos.
Na sequência, dois cases de quem está entre os mais avançados no uso da IA da Cloud Humans:
Loft: a Carol, líder da área de crédito imobiliário, abre as portas para mostrar como está escalando toda a operação no WhatsApp com a Cloud Humans.
Insider: A Cacau representará uma das maiores empresas de varejo do país, prestes a alcançar R$ 1 bilhão em faturamento, compartilhando como a ClaudIA já resolve a maior parte dos atendimentos de suporte e vendas da marca.
São empresas que exploram a IA em um nível avançado, com integrações profundas e acesso antecipado a funcionalidades que ainda não chegaram ao mercado.
Será uma tarde de imersão, aprendizados práticos e trocas genuínas - um olhar privilegiado sobre o presente e o futuro da IA aplicada a CX.
E claro, tudo isso termina como deve: um happy hour para celebrar resultados e conexões 🍹
Este não é um evento sobre o que a IA poderia fazer.
É sobre o que ela já está fazendo.
E sobre o que vem pela frente.