Webinář: Flexibilita jako konkurenční výhoda (Raiffeisenbank)
Flexibilita jako konkurenční výhoda – co funguje a co ne?
Flexibilita není jen benefitem. V Raiffeisenbank se stala klíčovým prvkem leadershipu, výkonu i dlouhodobé stability týmů. Přijďte si poslechnout dvě zkušené lídryně, které flexibilitu zavedly i do týmů, kde to na první pohled vypadalo jako nemožné – do telemarketingu, retence, call centra i na pobočky.
📹 Na webináři se dozvíte:
Co flexibilita reálně přináší: větší motivaci, angažovanost, výkon i stabilitu.
Praktické zkušenosti z týmu s nejvyšším podílem zkrácených úvazků ve firmě.
Jak nastavit leadership, procesy a důvěru tak, aby flexibilita fungovala dlouhodobě.
Jak flexibilitu zavádět i tam, kde „to nejde.
🫂 Rečnicemi budou:
Iveta Svobodová - Head of Telemarketing & Retention, Raiffeisenbank, a. s.
Iveta Svobodová je více než 18 let součástí bankovního prostředí a poslední roky vede oblast Telemarketingu & Retence. Řídí tým sedmi team leaderů, který dlouhodobě dosahuje výsledků nad 100 %. V jejím oddělení najdete nejvyšší podíl zkrácených úvazků v celé firmě. Důvěru, autonomii a flexibilitu považuje za základní prvky leadershipu, které přinášejí nejen výkon, ale i angažovanost.
Co pro ni znamená flexibilita:
„Flexibilita je pro mě způsob, jak dopřát lidem práci, která respektuje jejich život, rodinu i zdraví. Když mohou pracovat v rytmu, který jim dává smysl, jsou spokojenější, sebevědomější a přirozeně podávají lepší výkon. Je to pro mě symbol důvěry a partnerského přístupu.“
Kateřina Dlabolová - People & Culture Business Lead, Raiffeisenbank, a.s.
Kateřina Dlabolová má bohaté zkušenosti s náborem, rozvojem a podporou zaměstnanců. Vede tým People & Culture Business Partnerů pro retailovou část banky. Zavádí prvky flexibility i do provozů, jako je call centrum či pobočková síť – tedy tam, kde to bývá nejnáročnější. Raiffeisenbank je důkazem, že to jde a že flexibilita přináší konkrétní výsledky.
Co pro ni znamená flexibilita:
„Flexibilita pro mě není benefit, ale způsob, jak firma vytváří prostředí pro maximální výkon i spokojenost lidí.“
Přidejte se k nám a budeme se těšit!
Tým IIN