סליחה, אפשר לדבר עם בן אדם?
לעדכונים על מפגשי AI Builders הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ
ארגונים רבים מכניסים כלי בינה מלאכותית לתהליכי העבודה והשירות כדי לצמצם עלויות וכוח אדם. אבל לפני שמחליפים שירות אנושי, כדאי לשאול שאלה בסיסית: האם הלקוחות והעובדים בכלל רוצים להשתמש בכלים האלה?
במפגש נבחן את ההעדפות שלנו להשתמש בכלי בינה מלאכותית ולקבל בעזרתם החלטות, ואת האופן שבו הפסיכולוגיה שלנו משפיעה על הבחירות האלה.
מה נבחן במפגש:
מתי אנחנו מעדיפים שירות אנושי ומתי כלי בינה מלאכותית.
איך תהליכים פסיכולוגיים משפיעים על שימוש, אמון וקבלת החלטות.
מה ארגונים צריכים לבדוק לפני שהם מחליפים תהליך אנושי בכלי אוטומטי.
אילו תשובות מפתיעות עולות כשבודקים את ההעדפות שלנו בפועל.
על המרצה:
לאוניד ראיס הוא מהנדס Big Data ב-Trusteer, IBM Security, ועוסק בין היתר במערכות לזיהוי הונאות. הוא סטודנט לתואר שני בפסיכולוגיה חברתית ו-Builder שמפתח אפליקציות ושירותים, בהם כלים לזיהוי מניפולציות פסיכולוגיות של סוכני בינה מלאכותית ועליהם.