Уебинар с използване на AI „Превърни коментарите на клиента в практически бизнес решения“
Клиентите често подсказват какво може да бъде подобрено в един бизнес. Въпросът е как да разпознаем тези сигнали, да ги анализираме и превърнем в работещи решения.
На 11 ноември от 18:00 ч. София Тех Парк организира безплатно онлайн практическо обучение „Превърни коментарите на клиента в практически бизнес решения“. Участниците ще научат как да използват изкуствен интелект, за да анализират клиентски коментари, да откриват повтарящи се потребности и възражения и да извличат от тях конкретни идеи за подобрение и растеж на бизнеса. Защото обратната връзка съдържа ценни насоки за това какво работи добре и какво може да бъде променено.
По време на уебинара участниците ще се научат да:
събират и организират клиентската обратна връзка по последователен начин, като запазват точните думи на клиентите;
използват AI за групиране на коментари и откриване на повтарящи се потребности, възражения и предложения;
проверяват изводите на AI спрямо първоначалните коментари, вместо да приемат автоматично генерираните заключения за верни;
превръщат получените наблюдения в конкретни идеи за подобрение и растеж на бизнеса;
В края на обучението всеки участник ще разполага с изграден процес за събиране на клиентска обратна връзка, готов шаблон за AI анализ, метод за проверка на резултатите и една конкретна идея за бизнес експеримент, която може да тества.
Лектор ще е Даниел Хемблинг - експерт по стратегии за изкуствен интелект и иновации, основател на Nonagon AI и управляващ директор за Великобритания на Storied Data. Той консултира бизнеси за практическото и отговорно внедряване на AI, а като ментор и обучител е работил с над 70 предприемачи и малки бизнеса. Ръководи и AI обучителното направление на акселераторска програма към UCL School of Management.
Обучението ще се проведе в платформата ZOOM, а линкът ще бъде изпратен след регистрация.
София Тех Парк е част от системата на Министерството на иновациите и дигиталната трансформация, което обединява технологии, капитал и стратегическа визия за модерна, сигурна и конкурентоспособна екосистема за гражданите и бизнеса.