Aplicando IA en la industria de Educación
Aplicando IA en la industria de Educación
Encuestas, WhatsApp, Instagram, central telefónica y CRM operando como un solo sistema.
La mayoría de las instituciones educativas ya tiene todos los canales abiertos. WhatsApp, Instagram para captación, teléfono para servicios escolares, formularios en el sitio, correo para cobranza. Lo que no tienen es un sistema que los conecte y que opere sin intervención manual en cada paso.
En esta sesión presencial recorremos, canal por canal, qué se puede automatizar hoy con IA en una institución educativa. Con demostraciones en vivo sobre operaciones reales, no diapositivas.
Lo que vamos a recorrer:
WhatsApp Business API. Atención simultánea a cientos de padres con agentes de IA que responden en segundos, escalan a una persona cuando hace falta y mantienen el historial completo por familia. Campañas segmentadas para reinscripción, avisos y recordatorios de pago con plantillas aprobadas por Meta.
Instagram, Messenger y comentarios. Cada DM y cada comentario de una campaña de admisiones convertido en un prospecto calificado automáticamente, con la conversación continuando en el mismo inbox que WhatsApp.
Central telefónica con IA. Un agente de voz que contesta las llamadas entrantes de padres, resuelve consultas de horarios, adeudos y trámites, y transfiere a la extensión correcta solo cuando es necesario. También llamadas salientes automatizadas para recordatorios de colegiatura.
Encuestas automatizadas. Medición de satisfacción de padres al cierre de cada interacción, encuestas de intención de reinscripción enviadas por WhatsApp con tasas de respuesta que ningún correo alcanza, y detección temprana de familias en riesgo de baja.
CRM e inbox unificado. Todos los canales en una sola bandeja, con asignación por área, expediente por familia y sincronización con tu CRM o sistema escolar. Sin depender de quién tiene el celular institucional.
Reportes y control. Tiempos de respuesta, volumen por canal, conversión de prospectos de admisión y avance de cobranza, visibles por área y por persona.
Qué vas a llevarte:
El mapa completo de qué automatizar en captación de matrícula, cobranza y atención a padres, y en qué orden
Los flujos vistos en vivo, funcionando, con las plantillas y configuraciones detrás
Criterios para decidir qué conviene automatizar y qué debe seguir siendo humano en una institución educativa
Diagnóstico en sitio de tu operación actual, si quieres participar
Para quién es: Dirección General, Dirección de Admisiones y Promoción, Marketing, Servicios Escolares y Sistemas de colegios, universidades y sistemas educativos privados.
Para quién no es: proveedores de tecnología educativa y agencias. Es una sesión de trabajo entre instituciones.
Sin costo. Cupo limitado.
27 de agosto de 2026 | WeWork Montes Urales, CDMX | 8:30 a 12:30 hrs