Más allá del clic: Entender comportamientos y emociones del consumidor para construir mejores experiencias en e-commerce
[Charla / Talk] Hoy las empresas tienen acceso a más datos que nunca, pero entender verdaderamente al consumidor sigue siendo uno de los mayores desafíos del comercio digital. Más allá de métricas como clics, conversiones o tiempo de navegación, existen señales de comportamiento y emociones que pueden revelar cómo las personas viven una experiencia de compra y qué factores influyen realmente en sus decisiones. En esta conferencia, Rafael Castelltort, Director del Centro de Comercio al Detalle, y Rachel Rodríguez, líder del Behavioral Research Lab, compartirán aprendizajes obtenidos a través de un estudio de comportamiento del consumidor realizado en entornos de e-commerce, utilizando tecnologías como Eye Tracking, GSR (Galvanic Skin Response) y análisis facial. Una charla dirigida a startups, retailers, emprendedores, equipos de e-commerce y cualquier profesional interesado en incorporar nuevas tecnologías para construir negocios verdaderamente centrados en las personas.
Lugar: Venture Café — Expedition FEMSA, nivel 2
Fecha: Martes 29 de septiembre de 2026
Hora: 11:00 h – 12:00 h
Este evento es parte de #MonterreyTechWeek – una semana de eventos organizados por VCs y startups, corporativos, Pymes, universidades y ecosistema para celebrar el crecimiento del ecosistema LATAM.
Monterrey Tech Week es un evento 100% independiente, sin afiliación a partidos políticos, candidatos, escuelas ni instituciones de gobierno. Nuestro enfoque es exclusivamente la comunidad tech y emprendedora de Monterrey.
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