Agentes de revisión documental y QA de llamadas: lo que sí aguanta en producción

​Taller práctico para entender qué hace que un agente de IA aguante en producción, no solo en el demo.

​El objetivo es que operadores, equipos de legal ops, contact center y producto se lleven un criterio claro para pasar de prototipo a operación: cómo se evalúa un agente de revisión documental o de QA de llamadas, qué guardrails importan, cuándo hay que pasar a un humano, y qué se rompe cuando el PDF llega mal escaneado o el audio del call center es ruidoso.

​Francisco Kemeny, fundador de Kemeny Studio, comparte lo que sí se sostiene después de poner estos agentes en operación. Laptops abiertas. Charla de practitioner, no un pitch de vendor. En español.

​Miércoles 28 de octubre, 13:00–15:00. Ciudad de México.