AI och empati i framtidens kundupplevelser
Välkommen till Frukostföreläsning!
High Tech - High Touch: AI och empati i framtidens kundupplevelser Torsdag 27 november 2025
Frukost kl. 07.30–08.00. Föreläsning 08.00-09.00
AI förändrar affärslandskapet i en rasande takt. Sedan ChatGPT slog igenom har innovationerna avlöst varandra och öppnat dörren till både enorma möjligheter och komplexa utmaningar.
Men mitt i teknikens framfart växer också ett annat behov - längtan efter det genuint mänskliga, personliga och empatiska.
Hur hittar vi balansen mellan algoritmernas precision och mötets värme?
Hur kombinerar vi high tech med high touch för att skapa kundupplevelser som både imponerar och berör?
Under denna inspirerande frukostföreläsning delar framtidsanalytikern Henrik Larsson Broman med sig av sin senaste spaning om morgondagens kundresa - där AI och empati tillsammans blir grunden för framtidens framgångsrika försäljning och kundrelationer.
Om Henrik Larsson Broman
Henrik är framtidsanalytiker, forskare, författare och en av Sveriges mest efterfrågade föreläsare.
I över två decennier har han inspirerat tusentals ledare i Sverige och internationellt. Han är aktuell med boken
“50 Perspektiv på framtiden - Trender, fakta och inspiration för att navigera i morgondagens affärslandskap”.
Läs mer om Henrik och hans arbete på www.trendbracer.se/bok
Anmäl dig redan idag - platserna är begränsade!
Vi bjuder på frukost, insikter och inspiration som rustar dig för framtidens kundmöten.
Kan du inte delta på plats? Delta digitalt här: https://www.linkedin.com/events/7392193447278841856/
Välkomna önskar Top of heart och Metagruppen