PATIO Connect: Agentes IA de voz

​La voz vuelve a ser interfaz… pero esta vez es inteligente.

​Los agentes de IA de voz están redefiniendo la relación entre personas y tecnología: desde atención al cliente autónoma hasta asistentes conversacionales avanzados, automatización de procesos complejos, ventas, soporte técnico y nuevas experiencias phygital.

​En PATIO Connect: Agentes IA de Voz, reunimos a líderes tecnológicos, startups especializadas y responsables de innovación y negocio para analizar cómo la voz impulsada por IA está transformando las operaciones, la experiencia de cliente y la eficiencia empresarial.

​Exploraremos casos reales de implementación, el impacto de los LLMs y modelos multimodales en sistemas conversacionales, su integración con CRMs y plataformas corporativas, y los grandes retos del sector: privacidad, ética, calidad de datos, entrenamiento y escalabilidad.

​Más allá del hype, hablaremos de adopción real:
de cómo pasar del piloto al despliegue,
y de cómo diseñar experiencias de voz que realmente aporten valor.

​Ponentes:

• ​Carlos Becker — Founding Engineer en Happy Robots

• ​José Sotomayor — Global Product Owner de IA en Contact Center en Banco Santander

• ​Juan José Cerrolaza — Head of AI en Kyndryl

• ​Victoria Navazo — Head of Finance and Portfolio en WAYRA, Telefónica

​PATIO Connect es el espacio donde tecnología y estrategia conversan.

​Si quieres entender cómo la IA de voz puede convertirse en una verdadera ventaja competitiva, esta conversación es para ti.