Agents IA vocaux - La prochaine révolution ?

​Les supports "humains" clients et commerciaux téléphoniques vont disparaître d'ici à 2026...

​C'est un peu dystopique, mais cela pourrait bien devenir une réalité, et plus rapidement que ce que l'on pourrait penser...

​Pourquoi ? 🤔

• ​Parce que les agents IA vocaux sont maintenant connectés directement aux IA Génératives les plus performantes avec donc une capacité d'analyse et de réponse impressionnante.

• ​Les nouvelles solutions de génération de voix (OpenAI Advanced Voice, ElevenLabs) ont atteint un niveau bluffant de réalisme

• ​La promesse d'un agent vocal IA téléphonique 24/7/365 performant à moindre coût est une révolution sur le secteur B2C.

​💡 Au programme de ce webinar :

• ​État de l'art des solutions disponibles : ce qui marche vraiment vs. ce qui n'est pas mature

• ​Deep dive dans les cas d'usage qui cartonnent en service client et services commerciaux téléphoniques

• ​Démonstrations réelles d'intégration d'assistants vocaux intégrés dans des applications retails

• ​Vision claire sur les limites actuelles et la réalité des coûts

​Ces démos et cas d'usage seront directement connectés avec les solutions API (catalogue produits, stocks, prix, orders) de la solution commercetools, la plateforme e-commerce composable de référence.

​Pour plus d'informations: https://commercetools.com/

​Notre promesse : pas de grand discours théorique, que du concret avec des démos et des learnings basés sur des cas réels.

​Déroulé
L'évènement en format Webinar Live à partir de 11h30.

11h30-12h15: Présentation, Use Cases, Démos
12h15-12h30: Débrief, Q&R.