​Kutsumme sinut aamiaiselle!

​Tekoäly muuttaa nopeasti sitä, miten IT-palveluita tuotetaan. Mutta muuttuuko samalla tapa, jolla niitä ostetaan?

​Kun osa operointityöstä voidaan tehdä tekoälyn avulla autonomisesti, perinteinen ihmistyöhön ja resursointiin perustuva palvelumalli joutuu uuden kysymyksen eteen: mistä asiakkaan pitäisi maksaa ja miten tekoälyn tuoman tehokkuushyödyn pitäisi näkyä hinnassa?

​Kutsumme IT-hankinnan ammattilaiset pieneen aamiaistilaisuuteen keskustelemaan siitä, mitä muutos tarkoittaa käytännössä IT-palveluiden kilpailutukselle, hinnoittelulle ja sopimuksille.

​Aamun aikana tarkastelemme muun muassa sitä, miten nykyistä ylläpitopalvelua voi benchmarkata tekoälypohjaista mallia vasten, mitä uudenlaiselta palvelusopimukselta kannattaa vaatia ja miten varmistetaan, että tekoälyn tuoma tehokkuushyöty päätyy myös asiakkaalle.

​Keskustelua alustavat Arto Hiltunen, CIO Consulting ja Tapio Koskinen, Firemind.

​Tilaisuus on tarkoituksella pieni: mukaan mahtuu 14 osallistujaa. Aamun keskeinen osa on hankintapäättäjien roundtable, jossa osallistujat pääsevät vertaamaan kokemuksia, näkemyksiä ja käytäntöjä muiden IT-hankinnan ammattilaisten kanssa.

​Aamiainen tarjoillaan ennen tilaisuutta.

​Agenda

​9:10–9:30 | Kun tekoäly tekee työn, mitä asiakkaan pitäisi ostaa? — Arto Hiltunen, CIO Consulting

​Arto Hiltunen, CIO Consulting

​Arto avaa ostajan näkökulman: miten AI muuttaa IT-palveluiden ostamista, mitä nykyisissä sopimus- ja hinnoittelumalleissa pitäisi kyseenalaistaa ja mistä asiakkaan oikeastaan pitäisi tulevaisuudessa maksaa.

​9:40–10:00 | Miten nykyistä palvelua voi benchmarkata jo kesken sopimuskauden?

​Tapio Koskinen, VP Autonomous Operations

​Onko nykyisessä sopimuksessanne jo benchmarking-ehto, jota voisi hyödyntää ennen seuraavaa kilpailutusta? Miten nykyistä ylläpitosopimusta voidaan verrata malliin, jossa tekoäly tekee osan operatiivisesta työstä? Mitä kannattaa mitata hinnan lisäksi ja miten tehokkuushyödyn pitäisi näkyä asiakkaalle?

​10:10–10:30 | Keskustelu: Mitä hankinnan pitäisi nyt vaatia toimittajilta?

​Keskustelu osallistujien kesken: mitä sopimuksiin, hinnoitteluun, vastuisiin ja läpinäkyvyyteen pitäisi kirjata, kun palveluntuottaja käyttää tekoälyä osana palvelun toimittamista?