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El nuevo Customer Journey: de ser encontrado a generar relaciones

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Acerca del evento

​Cómo la IA está transformando la forma en que las marcas atraen, convierten y fidelizan clientes

​La forma en que las personas descubren, evalúan y eligen una marca está cambiando más rápido que nunca. Hoy, la Inteligencia Artificial, los nuevos motores de búsqueda y las experiencias cada vez más personalizadas han redefinido el recorrido del cliente.

​El Customer Journey ya no comienza cuando un usuario visita un sitio web. Empieza mucho antes, en el momento en que hace una búsqueda, consulta una herramienta de IA o explora diferentes alternativas. Y continúa mucho después de la primera compra, cuando las marcas deben construir relaciones relevantes y duraderas.

​En este webinar reuniremos a expertos de BeReferent y emBlue para conversar sobre cómo está evolucionando este nuevo recorrido del cliente y qué estrategias necesitan hoy las empresas para ser encontradas, generar confianza, convertir oportunidades y fortalecer la relación con sus clientes.

​Será una conversación práctica, dinámica y centrada en tendencias reales, donde analizaremos cómo la IA, el SEO, los datos y el Customer Engagement están transformando la manera en que las marcas crecen.

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