VAREJO | Eficiência Invisível & Orquestração Operacional: O Futuro do Back-Office em 2026 (Presencial)
Um encontro exclusivo para quem deseja transformar o suporte de retaguarda em uma máquina de valor para o cliente final no varejo.
Sobre o Evento
Em um mercado onde o "buscador de valor" está cada vez mais exigente, a experiência do cliente não termina na vitrine, ela começa no Back-Office. Se a TI falha, se o RH demora ou se a Logística trava, a percepção de marca desmorona.
Neste evento exclusivo da Desk Manager, vamos mergulhar nas estratégias que estão moldando as operações mais eficientes de 2026. Vamos debater como sair do "modelo de heroísmo" — onde tudo depende de pessoas específicas — para uma orquestração de processos auditáveis, escaláveis e imunes à rotatividade.
Além de insights práticos, teremos o lançamento oficial do nosso novo Ebook Estratégico, desenvolvido para guiar gestores na jornada da eficiência invisível.
O que você vai encontrar:
Painel 1: A Experiência do Cliente Nasce no Back-Office Entenda como o departamento financeiro da Boca Rosa definem o valor percebido pelo cliente em 2026.
Painel 2: O lado humano da IA. Como os colaboradores do varejo precisam se preparar para utilizar IA todos os dias.
Networking & Lançamento: Abertura com recepção especial e o lançamento exclusivo do nosso novo material rico.
Programação
14h00 – 14h45: Recepção, Networking & Docinhos 🍩
14h45 – 15h00: Abertura Oficial & Lançamento do Ebook 📚
15h00 – 16h00: Painel 1: A Experiência do Cliente no Back-Office
16h00 – 17h00: Palestra: O lado humano da IA
17h00 – 17h15: Encerramento & Próximos Passos
Por que participar?
Se você sente que sua operação ainda depende de "heróis" para funcionar ou que o seu back-office é visto apenas como custo e não como gerador de valor, este evento foi desenhado para você. Prepare-se para insights que vão do estratégico ao operacional.
Vagas limitadas para garantir a qualidade do networking.