Customer intervjui
Svi pričaju o “razumevanju korisnika”.
Malo ko zna kako se to stvarno radi.
Većina founder-a radi intervjue koji zvuče super.
Korisnici klimaju glavom. Kažu da im se sviđa.
I onda... niko ne kupi.
Zato ovu radionicu vodi Luka Prišunjak, čovek koji pomaže osnivačima da dođu do prvih kupaca pre nego što potroše vreme i novac na pogrešan proizvod.
Šta ćemo pokriti:
Intervjui kao eksperiment - Naučićeš kada je intervju pravi alat za validaciju (i kada nije), kako ga uklopiti u proces testiranja hipoteza, i zašto razgovor sa korisnicima mora biti tvoj prvi eksperiment
Pravimo pitanja koja rade posao - Kroz case study analizu gledamo loša i dobra pitanja, učimo kako izbegavati "hoćeš li kupiti" zamke, i kako dizajnirati pitanja koja otkrivaju prošlo ponašanje umesto budućih nameravanja
Vodimo intervju uživo - Case study demonstracija kako se vodi pravi razgovor, kako reagovati na odgovore, kako kopati dublje.
Tips & tricks iz rova - Praktični trikovi koje sam naučio na 50+ projekata: kako naći ljude za intervju, kako se ponašati kada te korisnik zbuni, kako dokumentovati insights, i kako ne poludeti od analize
Za koga je ovo:
Za one koji su već probali i nisu zadovoljni - Radili ste intervjue, ali vam je sve zvučalo prekul, svi su bili zainteresovani, pa onda niko nije kupio? Hajde da vidimo šta je pošlo po zlu
Za one koji hoće da razumeju korisnike za pravo - Želiš da naučiš kako da probiješ kroz "ljubazne laži" i suzdržanost korisnika, i da stvarno otkriješ šta im je problem, kako ga rešavaju sad, i koliko bi platili za bolje rešenje
Za one koji pokreću nešto novo i nisu sigurni - Imaš ideju, možda čak i MVP, ali nisi siguran da li to ikome treba ili kako da to proveriš pre nego uložiš vreme i pare u razvoj koji možda niko neće koristiti