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Encontros que conectam profissionais do mercado nacional e internacional, o projeto promove conversas descontraídas e cheias de troca sobre o fascinante universo da Experiência do Cliente (CX).

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Diálogos | ACX Ep. #9 - CX na América Latina: A “Experiência Brasil” como referência

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CX na América Latina: A “Experiência Brasil” como referência

No próximo dia 11/03, às 19h, o Diálogos | ACX Ep. #9 trará uma conversa imperdível com Marcos Tatijewski (Kiko), Showrunner, CEO da Ecoxistema de Experiências e referência em Customer Experience (CX) na América Latina.

Com mais de 27 anos de experiência, sendo especialista em Experiência do Cliente e do Colaborador (CX/EX), gestão do conhecimento e inovação, Kiko compartilhará insights valiosos sobre os desafios e oportunidades do CX na América Latina.

Durante o evento, Kiko abordará temas como:

O amadurecimento do CX na região latino-americana
Como transformar operações e métricas como NPS e CSAT em resultados estratégicos
O papel da inovação e gestão do conhecimento na construção de experiências excepcionais

🎙️ Host: Bruno Guimarães, fundador da Comunidade Amigos do CX
📅 Data: 11/03 (Terça-Feira)
⏰ Horário: 19h
💻 Evento online e gratuito
🌍 Transmissão: Google Meet - meet.google.com/sfq-souq-ydj

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